eラーニング講座

プロフェッショナルなスキルを身につけて、キャリアを次のレベルへ

顧客や競合への解像度の高め方、リサーチ手法を学ぶ

【講座概要】
カテゴリー	BtoB営業＋マーケティングチームのDX化, ECチームの武器増加と精度向上, Web担当者用スキルアップ, すべて, 組織全体のDX化とマーケティング力向上, 組織全体のデジタルマーケ基礎力固め
スキル	顧客・競合・自社を多角的に分析するリサーチ力カスタマージャーニーとペルソナ設計の実践スキルユーザー視点で課題解決する思考法（デザインシンキング）
受講対象	中級	受講時間	2時間43分
修了証明書	あり

講座概要

この講座は、顧客や競合、自社への理解を深めるためのリサーチ思考と実践手法を学ぶ、マーケティング・企画担当者向けの実践型入門講座です。「ペルソナ」や「カスタマージャーニー」といった基本概念から、自社・市場分析、さらには“ユーザー視点で課題を捉え直す”デザインシンキングの考え方まで、ビジネスの現場で“通じる共通言語”を軸に体系的に解説します。意思決定の質を高めたい方、顧客理解を起点にしたマーケティングや企画を進めたい方に最適です。

学習項目／収録本数

【第1章】カスタマージャーニーとペルソナ

学習項目
1-1 カスタマージャーニー概要（前編）
1-2 カスタマージャーニー概要（後編）
1-3 ペルソナ概要

【第2章】自社・顧客・競合への解像度を高める手法

学習項目
2-1 イントロダクション_狙う市場を定める
2-2 「キーワードプランナー」での市場ニーズ規模想定方法①
2-3 「キーワードプランナー」での市場ニーズ規模想定方法②
2-4 キーワードプランナー以外での市場ニーズ規模想定方法
2-5 自社サイトでの競合調査方法(1)
2-6 モールでの競合調査方法
2-7 自社商品の優位性の作り方・探し方(1)
2-8 自社商品の優位性の作り方・探し方(2)
2-9 市場トレンドを探る
2-10 競合の規模を想定（自社）①
2-11 競合の規模を想定（自社）②
2-12 競合の規模を想定（モール）

【第3章】ユーザー視点から問題解決をするデザインシンキング

学習項目
3-1 デザインシンキングの概要とメリット
3-2 デザインシンキングの手順

到達目標

ペルソナやカスタマージャーニーを活用し、顧客理解を深めた企画立案ができるようになる
競合・市場・自社の特徴を整理し、自社の強みと課題を客観的に説明できるようになる
ユーザー中心の視点からビジネス課題を再構築し、具体的な解決案を提案できるようになる

前提知識

特別なマーケティング経験は不要です。
ビジネスの現場で「お客様のことをもっと知る必要がある」と感じたことがある方におすすめです。
初めて「ペルソナ」「カスタマージャーニー」などを学ぶ方にも理解しやすい構成になっています。

講師情報

SKILL Gate

SKILL Gateは、自分に合った講座を選べるだけでなく、企業が自社向けの教育コンテンツとして導入することも可能です。個人のスキルアップから組織の人材育成まで、柔軟に対応できる“成長の入口”として、学びの場を広げていきます。